Při první výplatě

Panda Casino: Ověřte účet v Panda Casinu bez zbytečného čekání

Ověření identity žádá licencované kasino, aby bránilo praní špinavých peněz; u nás zabere nejvýš 22 hodin.

Spustit ověření

Licencováno v ČRLicence MF-948020/2017 od Ministerstva financí ČR

Jasno předem

Než přijdete o čas

Projdete si celý kontrolní proces a budete vědět, co doložit i kam napsat.

Kdo ověřuje

Panda Casino s.r.o.

Licence

Ministerstvo financí ČR, MF-948020/2017

Doba kontroly

22 hodin

Nejpozději

Před první výplatou

Dotazy

[email protected]

Věk hráče

18+

V ověřování

Průchod ověřením napoprvé

Pomůže ve chvíli, kdy vás kasino vyzve k doložení dokladů a vy chcete projít napoprvé.

Vyfoťte obě strany

Vyfoťte občanský průkaz nebo pas celý, všechny čtyři rohy v rámečku a žádný odlesk. Rozmazaná fotka znamená nové kolo a zdržení.

Druhý dokument po ruce

Přiložte potvrzení o adrese, na kterém je vaše jméno i adresa čitelně. Účtenka bez jména kontrolu neprojde, vybírejte tedy pečlivě.

Karta bez středních číslic

Přiložte snímek platební karty, na kterém jsou vidět první a poslední číslice. Prostřední čísla a CVV kód raději zakryjte.

Výplata na dosah

Ověření trvá nejvýš 22 hodin a stav sledujte v účtu. Chybí-li něco, ozve se vám tým z [email protected] s konkrétní žádostí.

U kontroly dokladů

Méně snímků, méně čekání

Zjistíte, který papír co dokazuje a co na snímku nesmí chybět.

Občanský průkaz nebo pas

Co potvrzujeVaše jméno a věk

Co musí být vidětCelá přední strana, ostrý text, bez odlesku

Potvrzení o adrese

Co potvrzujeMísto vašeho pobytu

Co musí být vidětJméno, adresa a datum ne starší než tři měsíce

Snímek platební karty

Co potvrzujeVlastnictví platební metody

Co musí být vidětPrvní a poslední číslice, jméno držitele

Projděte kontrolu bez druhého kola

Údaje proti sobě. Smlouva nebo doklad nese jiné jméno či adresu, než jaké máte v registrovaném účtu, a systém je nedokáže spárovat. Srovnejte údaje v účtu s dokladem Pošlete doklad totožnosti s aktuální adresou

Doklad po datu expirace. Platnost dokladu skončila ještě před nahráním, takže jej nelze použít jako průkaz totožnosti ani potvrzení adresy. Vyfoťte průkaz s delší platností Zkontrolujte datum platnosti před odesláním

Celý doklad, nebo nic. Fotka je rozmazaná, přeexponovaná nebo má ustřižené rohy, takže z ní nejde přečíst jméno ani číslo dokladu. Položte doklad na rovnou plochu Vyfoťte celý doklad na denním světle

Doložte původ peněz v klidu

Držitel licence od Ministerstva financí ČR musí u hráčů ověřovat původ peněz, jak ukládá zákon o hazardních hrách. Nejde o podezření vůči vám, ale o běžný krok, který dělá každý licencovaný provozovatel. Provádí ho Panda Casino s.r.o. pod licencí MF-948020/2017.

Podle situace si vyžádáme jeden až několik z těchto podkladů:

výpis z bankovního účtu
výplatní páska od zaměstnavatele
potvrzení o důchodu nebo dávce
smlouva o prodeji majetku
daňové přiznání za minulý rok

Vědět, kdy přijde

Ověřte se dřív, než přijdete o čas

Obava, že kontrola přepadne nečekaně, se rozplyne, jakmile znáte čtyři momenty.

Nejdřív doklady, pak výplata

Před první výplatou musíme mít ověřenou totožnost, proto si vyžádáme průkaz a potvrzení adresy. Licence to nařizuje nejpozději v této chvíli.

Údaje proti dokladům

Rozdílné jméno, adresa nebo číslo účtu proti dokladům spustí kontrolu ihned, protože údaje musí sedět na korunu i na písmeno.

Když částka vybočí

Neobvykle vysoká částka oproti vašemu běžnému chování na účtu vede k dotazu na původ peněz, abychom mohli transakci doložit.

Karta patří vám, ne jinému

Přidání nové platební metody znamená ověření, že karta či peněženka patří vám, proto si vyžádáme její snímek.

Čekáte na výplatu

Nejdřív kontrola, potom výplata

Hodí se ve chvíli, kdy vám u výplaty visí kontrola a vy potřebujete jasnou odpověď hned.

Proč se ptáte na zdroj peněz i u běžného hráče?+

Zdroj peněz kontrolujeme proto, že to po nás vyžaduje licence od Ministerstva financí ČR v rámci opatření proti praní špinavých peněz. Nejde o podezření vůči vám, ale o rutinní krok, který prochází každý hráč. Stačí doložit, odkud peníze na vklady pocházejí.

Doklad mi vrátili jako nečitelný, co mám udělat?+

Řešení je jednoduché: nový snímek na [email protected] a krátká poznámka, co bylo špatně. Ověřovatelé obvykle napíšou, která část nevyhověla, takže druhé kolo bývá rychlé. Jakmile dorazí čitelná verze, kontrola pokračuje tam, kde se zastavila.

Jak rychle proběhne kontrola po odeslání dokladů?+

U nás se ověření obvykle uzavře do 22 hodin od doručení kompletních podkladů. Když je vše čitelné, jde to výrazně rychleji. Zdržení vzniká hlavně u neúplných snímků.

Jak chráníte moje doklady při přenosu a zpracování?+

Přenos snímků chrání šifrování 128-bit SSL, takže cestou k nám zůstávají nečitelné. Údaje z dokladů použijeme jen k ověření totožnosti a k povinnostem z licence. Nastavení bezpečnosti navíc prověřují auditoři GLI a iTech Labs.

Musím se ověřit hned při registraci, nebo až před výplatou?+

Ověření potřebujeme nejpozději před první výplatou, ukládá nám to licence. Výzva ale může přijít dřív, klidně už při registraci nebo u prvního vkladu. Čím dřív podklady dorazí, tím plynuleji výplata proběhne.

Kdo vám vydal licenci a jaké máte licenční číslo?+

Hrajete pod licencí MF-948020/2017, kterou nám udělilo Ministerstvo financí ČR. Držitelem je Panda Casino s.r.o., IČO 89192899, s adresou Václavské náměstí, Ostrava. Právě z této licence vychází i povinnost ověřovat hráče.